MENANGGAPI keluhan masyarakat, manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Abdul Rivai kini telah meluncurkan inovasi program baru untuk memudahkan kebutuhan pasien dan keluarga pasien yakni program Sapa Aku.
Direktur RSUD dr Abdul Rivai Tanjung Redeb, Jusram mengatakan, program Sapa Aku sudah lama dikembangkan melalui Manager Pelayanan Pasien dan bergerak sesuai dengan akreditasi rumah sakit.
“Namun efektif program ini berjalan sejak awal tahun 2024. Sengaja diberi nama program Sapa Aku agar program tersebut mudah diingat,” ujarnya, Minggu (21/4/2024).
Adapun tujuan dari program tersebut yakni sebagai wadah pasien ataupun masyarakat untuk memberikan tanggapannya terkait pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit.
“Ini merupakan bukti keseriusan kami dalam meningkatkan pelayanan di rumah sakit saat ini,” ungkapnya.
Dikatakannya, program Sapa Aku masih terus disosialisasikan dan butuh partisipasi dari masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut. Sehingga keluhan dan kendala yang dihadapi masyarakat dapat segera teratasi.
“Karena laporan melalui program tersebut akan diteruskan langsung ke Direktur Rumah Sakit,” ujarnya.
Hingga saat ini, pihak manejemen rumah sakit terus berupaya untuk mengembangkan dan mengutamakan pelayanan yang baik terhadap masyarakat.
“Kita akan terus meningkatkan pelayanan rumah sakit dan akan terus memberikan kenyamanan kepada pasien sesuai dengan standar akreditasi kita,” pungkasnya. (SAHRUDDIN)
